市委书记任泽锋和群众面对面接访听诉求，现场是这样

任泽锋公开接待群众来访时强调

接待好每一次来访

处理好每一封来信

化解好每一个积案

9月6日下午，市委书记任泽锋来到市群众来访接待中心公开接访，面对面倾听群众诉求，协商解决办法，化解矛盾纠纷。市委常委、市委政法委书记文见宝，市委常委、潘集区委书记宋立敏参加接访活动。

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任泽锋先后接待了六批来访群众。接访中，任泽锋一边仔细阅读群众递来的书面材料、耐心倾听群众诉求、不时询问有关细节，一边向相关部门了解事项调查核实结果、前期处理情况，并与大家一起分析问题症结所在，研究解决问题的具体措施和办法。对暂时不具备解决条件的，要求相关单位抓紧时间核实办理，提出处理意见；对不符合规定要求的，则讲法律、讲政策、讲道理，耐心做好来访群众的思想疏导工作。

接访中，任泽锋强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，本着事要解决的态度和目标，严格依照法律法规和相关政策，耐心细致、实事求是、依法依规、公平公正处理群众的合理诉求和来访问题，切实维护群众合法权益，不断提高群众认可度和满意度。要聚焦“治重化积”信访事项，坚持问题导向、结果导向，拿出攻坚的力度、把准法治的尺度、彰显为民的温度，接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个积案，切实解决一批事关群众利益的操心事、烦心事、揪心事。要注重举一反三，找准问题症结，总结经验教训，认真梳理信访积案，全面做好隐患排查，及时依法就地解决群众反映的问题，切实把矛盾纠纷消灭在萌芽、化解在基层。

信息来源：淮南日报微信公众号 记者 张静 廖凌云 采制 记者 张越 摄影

淮南发布（ID：huainanfabu）整理发布

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